近日，文旅康养集团“好适到家”漳州市民美好生活服务平台小程序正式上线，线下体验店同步揭牌。该平台创新采用“线上平台+线下驿站”融合模式，秉持“需求导向、服务为本”理念，打造一站式生活服务新标杆，为漳州推动民生服务提质扩容、构建高品质生活服务体系奠定关键基础。

国企品质护航 标准透明可信

平台依托国企背景，将“公信力”作为核心品质保障，引入漳州宾馆五星级酒店服务标准与管理体系。自营家政、维修等核心服务板块，推行“员工制”管理，服务人员经背调、培训与认证，确保服务专业性。平台构建“平台定标－服务到位－用户监督”的“三维一体”信任生态，实现服务“明码标价、过程留痕、快速响应”，解决传统服务报价不透明、质量无保障的行业痛点，让市民切实感受到“国企出品”的可靠与安心。

八大板块联动 覆盖全龄需求

平台聚焦市民高频生活场景，整合本地医疗资源与社区便民资源，推出家政保洁、物业维修、居家养老、母婴护理、健康养生、出行旅游、文化娱乐、生活购物八大核心服务板块，实现“一平台一站式”精准供给。针对“一老一小”，居家养老提供“助餐、助医、助洁”服务，母婴护理推出“月嫂上门、育儿指导、健康监测”，联动国医资源打造特色康养项目。发挥主业优势，定制适老适幼主题线路，推广本土优质农特产品，推动社区邻里互动与资源共享。通过“线上便捷选、线下安心享”模式，助力构建“家门口的幸福生活圈”。

线上线下融合 拉近服务距离

 线上以小程序开启服务入口，市民可一键预约服务，实时跟踪进度、在线评价，实现“指尖上的便捷”；线下体验店作为“服务驿站”，深度融合智慧物业与分级服务机制：线上报修实时推专员响应简单需求，复杂问题由客户经理统筹协调，形成“即时办、专项盯”的服务闭环。同时，配套建设“社区放心食堂”、健康监测点、共享茶摊等便民设施，重点破解“一老一小”照护、社区就餐等民生痛点。通过“线上调度+线下面对面”的双重模式，让便民服务兼具数字效率与邻里温度，成为社区“最后一公里”的生活枢纽。