1、网友宁拔:以消除交易纠纷为中心,注重品牌建设
为了更好地服务于优质客户,提升客户的忠诚度,国有企业要加快打造具有强大竞争力的电子商务业务品牌。由于网上交易的特点,在品牌建设中,尤其要注重交易纠纷解决机制。从行业经验看,信息展示阶段一般不会有风险暴露,只有在交易进入支付结算环节后才可能产生纠纷或出现客户投诉。因此,要做好交易撮合平台关于电子合同、电子订单的历史数据记录以及支付结算平台的明细记录查询等功能。同时,也可以引入第三方仲裁机制,合理转嫁风险。
2、网友毕波:以挖掘行业精英为起点,搭建人才梯队
电子商务涉及计算机科学、网络技术、物流管理、市场营销、国际贸易、广告策划、工商管理、法律等多种学科,人才素质要求颇高。想要在激烈的电子商务市场站稳脚跟,就需要懂得电子商务的专家级人才。国有企业发展电子商务网站初期,可以凭借强大资本实力和品牌号召力,从市场挖掘高端专家人才,借助其丰富的从业经验和人脉网络,迅速搭建电子商务的人才梯队。发展中期,则应建立起自主高效的人才培养体系,打造学习型的组织、营造互相信任的工作氛围。使企业因个人的努力而生机勃勃,个人因企业的迅速发展而成就斐然,从而形成一种企业和个人同发展共进退的局面。
3、网友越菁菁:提高信息化建设水平
提高信息化水平也是电商企业需要重视的部分,电子商务如果信息不够健全对于整个物流企业来说就会进行非常缓慢,因此,很有必要加快信息化建设。加快信息化建设首先应利用其自身的定位系统技术,建立更加完善的物流配送中心,各物流中心的信息能够及时反馈,提高办事效率。同时还应该建立更加完善科学的现代化信息物流系统,通过整合信息资源对整个产品实行统一管理,掌握产品的即时信息,在不断提升信息化管理水平的同时提高客户的满意程度。
4、网友宁拔:我市市属国企普遍对电子商务的认知程度不高,认识上存在片面性
比如普遍认为企业开展电子商务的目的之一就是作为传统营销手段的补充,其实电子商务是一种全新的商业模式,与传统商务是有本质区别的,不能简单地把传统模式搬到网上,它不是传统商业的电子化,这种认识是比较片面的,还有就是定位模糊,不准确。此外就是平台选择上,受资金,品牌知名度,产品价格的影响很难投放到合适的电商平台。当前,我市大多数国企尚未制定推进电子商务的发展规划和战略。
5、网友曾超:吸引电商大企业落户
加强政策支持,实施精准服务,推动市外电商企业在漳州分支机构转为入库纳统的法人企业。
6、网友越菁菁:可以培育电商龙头企业
推动传统商贸流通企业通过自建平台或依托第三方平台等,扩大网络零售。指导现有综合性电商平台、行业垂直电商平台向交易、支付和信息服务一体化的电商平台转型升级。培育一批国家电子商务示范企业、数字商务企业。加大对电商龙头企业的支持力度,对当年实现实物商品网络零售额给予流量补贴。